以前書いた、Panasonic のポケパワー(BQ-600)が、なんとリコールになりました。

そこで、代替品に交換してくれるとのこと。
BQ-PP10K/A(au 用本体 + 充電池) + BQ-321(AC 充電器)

BQ-PP10K は、BQ-600 のように AC から充電するタイプではなく、USB 経由から充電するタイプ。USB 充電タイプはむしろ欲しかったので、ラッキーという感じ。USB からの充電は、内部に直づけの USB ケーブルでおこなう。供給する側の USB 端子は外に付いていて、そこに別売の充電ケーブルを刺す。
携帯電話への充電は、附属のケーブルを使う。USB 端子でなく専用出力端子が付いている。附属ケーブルは、本体電池カバーの裏に格納されている。これが厚みの増えた理由。

大きさは 1.3 倍くらい厚みが増えた。
電源 SW が付いている。これも BQ-600 に無かったところ。

iPAQ への充電能力は、ほぼ同じ。

また 単3/4 が 2 本 AC から充電できる BQ-321 も付いてきた。
電池も 2本付いてくるが、BQ-600 に附属の電池は返却 optional だとか。

正直嬉しいし、Panasonic のサービス力はすごいなぁ、と思う。ちょっと過剰なくらい。
確かに、「AC 充電できないものになぜ変える?」なんてクレームをつけられたら、その対応の手間を考えると、過剰サービスでもさっくり対応できた方が total cost は同じか低いのかも。
この対応で、長期的に売上げが上がる、といいですね。

例の有名な FF ファンヒータのリコールの時は、Panasonic は危機管理という点で非常に高く評価されていますね。
とにかくコスト追求がいいのか、自信を持った価格設定でも徹底サービス/品質をとるか、考えさせられます。